强烈的责（zé）任感（gǎn），会让（ràng）我们（men）发现客户的（de）潜在需求，是（shì）我们为客（kè）户解决（jué）问题的关键。

细节决定成败。服务细（xì）节也是体现服务质量和服（fú）务态度的关键。有时（shí）候，一项（xiàng）服务工作（zuò）可能（néng）就（jiù）快要做完了，而且整个过程，客户都很满（mǎn）意，但是在最后一个细（xì）节上没做（zuò）好，可能（néng）就会事倍功半（bàn）。

学会（huì）换位思考，想客户之所想，急客户之所急，就是将（jiāng）服务做到了客户（hù）的心里。

认真做好服务，做（zuò）有温度的服务是我们企业一直（zhí）奋斗的目标。企业中的每位员工都有（yǒu）责任致力于优质服（fú）务，通过提供良（liáng）好的管理和服务，来提升（shēng）我们自身形（xíng）象和竞争力。